Central de Ajuda

Se não encontra a resposta à sua pergunta aqui, pergunte à nossa equipe de suporte em support@propipelines.com

A RingOver é uma plataforma de telefone na nuvem que simplifica a chamada para equipes de vendas e suporte.

Conectar o RingOver com propipelines.com permite que você se conecte com seus leads de vendas no propipelines.com e registre os detalhes, incluindo o número discado, duração e link para a gravação.

Se você ainda não tem uma conta RingOver, inscreva-se para um teste gratuito aqui. Se você já usa o RingOver, mas não tem uma conta propipelines.com, comece seu teste gratuito hoje.

⚠️ Esta integração só está disponível nas edições Expert & Dream Team.

⚠️ Você deve usar o plano POWER do RingOver para usar esta integração.

⚠️ Esta integração só funciona com leads, não com prospects.

Como começar: passo a passo

  • Conecte suas contas propipelines.com e RingOver
  • Ligue para seus leads dentro da propipelines.com
  • Receba chamadas diretamente no propipelines.com
  • Resolução de problemas

    • Conecte suas contas propipelines.com e RingOver

    1. Recupere sua chave de API Faça login em sua conta propipelines.com, vá para Painel de administração> Integrações> Ferramentas integradas> Webhooks e API> guia Chaves de API> crie uma nova chave e copie-a.
    2. Navegue de volta para sua conta RingOver. Vá para sua Dashboard, clique em Integrations, e ative a propipelines.com.
    3. Cole sua chave de API e digite seu slug(https://SLUG.propipelines.com)


    Ligue para seus prospects e leads dentro da propipelines.com

  • Baixde e instale o softphone RingOver.
  • Insira suas credenciais RingOver e escolha seu número.
  • Certifique-se de que o número de telefone esteja inserido no campo padrão correto.
    • Ao criar um campo de lead Telefone, Celular ou Telefone, selecione "Telefone" ou "Celular" como o tipo de campo no Painel de administração > Processo de vendas > Campos predefinidos.
  • Se desejar recuperar a gravação da chamada, certifique-se de habilitar a gravação da chamada no RingOver.

    Agora você está pronto para fazer sua primeira chamada!

  • Abra o softphone do RingOver primeiro. Isso garante que, quando você discar um lead, o número de telefone dele seja automaticamente conectado.
  • Clique no ícone do telefone em qualquer lead com um número de telefone no propipelines.com, salve as preferências do seu navegador para sempre abrir o RingOver no futuro.


    Receba chamadas diretamente no propipelines.com


    Receber chamadas de um número conhecido

  • Se houver correspondência(s) em seus leads para o número de telefone da chamada recebida, o RingOver anexará os detalhes da chamada ao lead.

    Receber chamadas de um número desconhecido

  • Se não houver correspondências em seus leads para o número de telefone da chamada recebida, RingOver criará um novo em seu pipeline e anexará detalhes de chamada a ele.

    • ==Observação: é recomendável que você desative essa opção em seu painel para que não haja muitos leads criados para contatos que não sejam de leads. ==

    Resolução de problemas

    O Ringover não está iniciando quando você clica no ícone do telefone? Certifique-se de definir seu sistema click-to-call como Ringover em seu computador.

    1. Se você tiver um Mac, vá para Configurações do FaceTime> Preferências, e escolha Ringover no menu suspenso. Você também pode testar a extensão Ringover. Clique aqui.

    2. Se você usa o Chrome no Windows 10: Na barra de pesquisa do Windows, digite "aplicativos padrão" e, na parte inferior, clique em "Escolher aplicativos de protocolo padrão", onde você verá duas colunas: uma com protocolos e outra com aplicativos. Na coluna à esquerda, você deve ver 'CALLTO' e selecionar o aplicativo que é iniciado quando você clica em um link de tipo de telefone. Nesse caso, Ringover.