Designar ou ficar com um lead
Qualquer usuário pode designar um lead a outro fazendo Ação > Designar A..., salvo que o administrador do sistema tenha decidido o contrario. No modo compacto, pode clicar na foto do dono do lead e designar para outra pessoa.
Para que só os administradores possam designar leads a outros usuários, escolha essa preferência em Admin > Preferências da conta
Se ativou as equipes, pode designar um lead para a equipe e o chefe de equipe poderá então decidir a quem quer designar o lead.