Devenir un meilleur commercial
Définir des actions pour améliorer son processus commercial
Les actions prédéfinies sont une série d'étapes importantes qui font que votre processus commercial soit efficace. Avec l'implémentation des Actions prédéfinies dans propipelines.com, vous avez une meilleure idée de quelle action doit être menée afin de faire évoluer vos opportunités dans votre pipeline.
Dans propipelines.com, les opportunités sont automatiquement 'A Faire' lorsqu'elles arrivent dans le système et proposent aux commerciaux de définir la prochaine action à mener lorsqu'ils passent le status à 'En Attente'. Les Actions Prédéfinies viennent donc améliorer le processus en permettant aux commerciaux d'indiquer quelle est l'action exacte à mener.
Si, par exemple, il est nécessaire de réaliser un appel de suivi, vous pourrez définir l'action Appel. Le commercial responsable de l'opportunité pourra voir rapidement ce qu'il faut faire et quand. Une fois l'appel terminé, il renseigne alors le résultat (lui aussi prédéfini dans la plateforme) : abouti, non abouti, répondeur, etc..., ce qui donne aussi aux managers une meilleure visibilité du process.
Les actions prédéfinies sont aussi synchronisées avec les calendriers*, ce qui permet aux commerciaux de mieux organiser leur journée et semaine. Cela signifie que le commercial pourra voir quelle action il doit réaliser en regardant son calendrier. Une icône vient illustrer le rappel à la date prévue.
Les actions prédéfinies aident les commerciaux à simplifier le processus*. Elles sont personnalisables par les administrateurs pour répondre au mieux à votre manière de travailler.
Il est aussi possible d'analyser l'efficacité des actions au travers de l'onglet Statistiques. Vous pouvez aussi regrouper les statistiques pour plus de détail sur la performance de chaque action réalisées.
