Centro de ayuda

En el caso de que su pregunta no se encuentre aquí, pregúntesela a nuestro equipo de soporte escribiendo a support@propipelines.com

Aircall es una aplicación de llamadas basada en la nube creada para que los equipos de ventas realicen y reciban llamadas y administren la configuración de su teléfono de la empresa.

La conexión de Aircall con propipelines.com te permite llamar a tus leads desde propipelines.com y registrar todos los detalles de la conversación, incluido el número marcado, la duración y el enlace a la grabación.

Si todavía no tienes una cuenta de Aircall, regístrate para obtener una versión de prueba gratuita aquí. Si ya utilizas Aircall pero no tienes una cuenta de propipelines.com, comienza tu prueba gratuita hoy.

⚠️ Esta integración sólo está disponible a partir de la Expert Edition.

Empezando

  • Conecta tus cuentas de propipelines.com y Aircall
  • Llama a tus leads desde propipelines.com
  • Recibir llamadas directamente en propipelines.com

    • Conecta tus cuentas de propipelines.com y Aircall


    1. Obtén tu clave API Inicia sesión en tu cuenta de Aircall, dirígete a la página Compañía y selecciona la pestaña Claves API. Una vez allí, haz clic en + Agregar una clave API donde encontrarás tu API ID y Token. Asegúrate de que tanto tu ID como el token estén copiados y pegados en un lugar seguro para que no los pierdas para su uso posterior.

    2. Regresa a tu cuenta de propipelines.com, ve a Panel Admin > Integraciones> Aplicaciones de Terceros y selecciona nuestra integración con Aircall.

    3. Pega tu API ID y Token en sus respectivos campos y haz clic en Conectar mi cuenta de Aircall.

    Llama a tus leads desde propipelines.com

  • Descarga e instala la aplicación de escritorio Aircall.
  • Introduce tus credenciales de Aircall y elige tu número.
  • Configura Aircall como tu sistema predeterminado de hacer clic para marcar.
  • Asegúrate de que el número de teléfono esté conectado en el campo predeterminado "Teléfono".
    • Cuando creas un campo de teléfono, teléfono móvil o teléfono, selecciona "Teléfono" como Tipo de campo.

    Ya estas listo para hacer tu primer llamado!

  • Lanza el softphone de Aircall primero. Esto garantiza que cuando marques un lead, su número de teléfono se conectará automáticamente.
  • Haz clic en el ícono del teléfono en cualquier lead con un número de teléfono en propipelines.com, guarda las preferencias de tu navegador para abrir siempre Aircall en el futuro.

    • ⚠️ Nota: No uses la extensión de Chrome de Aircall para hacer llamadas. Pro Pipe Lines no podrá recuperar la grabación de la llamada entonces. Utiliza el botón de clic para llamar de Aircall dentro del lead o prospect en Pro Pipe Lines. Ten en cuenta que la integración nativa entre Pro Pipe Lines y Aircall solo funciona con Google Chrome.

  • Las llamadas se registran automáticamente con duración, número y grabación de audio. A continuación, puedes editar esa acción para seleccionar el resultado e ingresar tus notas.

  • La integración también está disponible para su uso en los listados de prospects. Haz clic con el botón derecho en la celda que contiene el número de teléfono e inicia la llamada utilizando Aircall.

    Recibir llamadas directamente en propipelines.com

    Recibir llamadas de un número desconocido

  • Si no hay coincidencias en tus leads para el número de teléfono de la llamada entrante, puedes optar por crear un nuevo lead para el contacto.
  • Una vez que cree el lead y completes la llamada, Pro Pipe Lines recuperará automáticamente la grabación de la llamada y la adjuntará a la sección de resumen del lead.

    • Recibir llamadas entrantes de un número conocido

  • Si hay coincidencias en tus leads para el número de teléfono de la llamada entrante, puedes:

    1) Hacer clic en el botón 'Abrir el lead' o hacer clic directamente en el lead que deseas abrir de la lista de opciones disponibles.
    2) Crear un nuevo lead

  • Una vez que se realiza el primer paso, puedes anotar tus notas en el cuadro de comentarios resaltado.
  • Después de completar la llamada, Pro Pipe Lines recuperará automáticamente la grabación de la llamada y la adjuntará a la sección de resumen del lead.


    • Mira cómo conectar Pro Pipe Lines a Aircall y comienza a llamar a clientes potenciales y prospects