Statistiques et reporting

Cette section vous explique comment mesure vos ventes et analyser la performance de vos équipes commerciales grâce aux différents rapports statistiques disponible dans no|CRM.

Afin d'avoir des données précises et intéressantes, créez des Catégories et des tags depuis la section Admin de votre compte. Plus d'informations à ce sujet dans l'Académie.

Dans les Statistiques de votre compte, vous avez accès à différents types d'informations, qui vous donnent des données différentes: Performance de l'entreprise, Performance des équipes, Activité des équipes, Analyse du pipeline, Performance des opportunités, Analyse par fichier de prospection et Prévisions. Certaines statistiques n'étant disponibles qu'avec les Édition Expert et Dream Team).

Admins

Tous les Admins du compte ont accès aux statistiques globales du compte et savoir ainsi comment chaque utilisateur travaille.

Utilisateurs non-admin

Les utilisateurs non-admin ont accès à leurs propres statistiques, ce qui leur permet de savoir où ils en sont, combien d'opportunités ils ont gagnées, perdues, si leur objectif a été atteint, etc...

• Performance de l'entreprise et des équipes

  Accédez aux nombres d'opportunités créées et gagnées au niveau global et au niveau des commerciaux.

• Activité des équipes

  Savoir combien d'actions (appels, rendez-vous...) ont été réalisées par vos commerciaux et en mesurer l'efficacité.

• Performance des opportunités

  Suivez la progression de vos opportunités selon leur date de création.

• Prévisions

  Visualisez les prévisions de ventes sur la base de votre pipeline actuel.

• Performance du pipeline de vente

  Analysez l'efficacité de votre processus commercial en découvrant les étapes qui fonctionnent le mieux et celles qui posent problème.

• Performance des fichiers de prospections

  Analyser le business généré à partir d'un fichier de prospection et suivre l'efficacité de la prospection à froid.

• Objectifs des commerciaux

  Comment définir des objectifs des commerciaux pour vos utilisateurs dans votre compte Pro Pipe Lines.